千葉市のサービス担当者会議とは｜福祉用具の選定に家族が参加する方法

こんにちは、シルバーとっぷの雲居 愛です。

「サービス担当者会議に来てください」とケアマネさんから連絡があったけれど、何を準備すればいいかわからない——そういったお声をよく耳にします。わたし自身も福祉用具専門相談員として会議に参加することがありますので、この場を借りて「会議ってこういうものです」とお伝えしたいと思います。

家族がしっかり会議に参加することで、ご本人に合った介護サービス・福祉用具が選ばれやすくなります。この記事では、サービス担当者会議の基本から、家族が発言すべき内容まで詳しく解説します。

サービス担当者会議とは？法的な位置づけ

サービス担当者会議は、介護保険法に基づき開催が義務づけられている会議です。ケアマネージャーがケアプランを作成・変更する際に、サービスに関わるすべての専門職が一堂に集まり、利用者・家族を中心に情報を共有・調整する場です。

サービス担当者会議は次のタイミングで開催されます。

• ケアプランを新規に作成するとき
• 認定の更新・区分変更の後
• 利用者の状態が大きく変化したとき
• サービス内容を大幅に見直すとき

（出典：介護保険法第13条・厚生労働省「居宅介護支援業務及び介護予防支援業務に係る運営基準」）

参加者の構成と役割

サービス担当者会議には、ご本人のサービスに関わるすべての専門職が参加します。一般的な参加者構成は以下の通りです。

• ケアマネージャー：会議を主催・進行する司会役。ケアプランの内容を説明します。
• 利用者本人・家族：主役。状況の共有と意見を伝える重要な役割があります。
• 訪問介護ヘルパー：訪問介護を担当している場合に参加。サービス中の様子を報告します。
• デイサービス担当者：通所介護の担当が通所時の状態を報告します。
• 訪問看護師：医療的ケアが必要な場合に参加。健康状態の医療面からの情報を提供します。
• 福祉用具専門相談員（シルバーとっぷ）：福祉用具の使用状況・機種変更の提案・安全確認結果を報告します。

全員が一堂に集まることで、「デイサービスでは歩けているが自宅では歩けていない」などの情報のズレが解消され、より実態に即したケアプランが作れます。

福祉用具専門相談員が会議で果たす役割

わたしのような福祉用具専門相談員がサービス担当者会議で担う役割は主に3つです。

1. 福祉用具の使用状況の報告：定期訪問で確認した「用具がちゃんと使えているか」「安全上の問題はないか」を報告します。
2. 機種変更の提案：「状態が変わってきたので、今の車椅子のサイズが合っていない」など、現状に合わせた用具の変更提案をします。
3. 新しい福祉用具の情報提供：「こういう機器を導入すると夜間の介護が楽になるかもしれません」といった情報を提供します。

家族の皆さんには「専門家の話を聞くだけ」ではなく、積極的に意見や情報を伝えていただくことが会議の質を高めます。

家族が会議前に準備すべきこと

会議の前に、以下の内容をメモして持参することをお勧めします。

① 最近の「自宅での様子」

「最近、夜中にトイレに行くのが大変そうだ」「以前より歩くのがゆっくりになった」など、家族が気づいた変化を具体的に伝えてください。

② 福祉用具の「使いにくい点」

「今の手すりだと立ち上がりにくそうだ」「ベッドの操作ボタンが押しづらい」など、実際に使って感じた不満・問題点を伝えてください。

③ 「変化したこと」（良いこと・悪いこと両方）

「デイサービスに行き始めてから表情が明るくなった」「最近は転倒が増えた」など、サービス導入後の変化を伝えてください。

④ 介護者（家族）自身の状況

「最近腰が痛くて移乗介助がつらい」「仕事が忙しくて平日昼間の対応が難しくなった」など、介護者側の事情も伝えることでプランに反映してもらえます。

参加できない場合の代替手段

仕事の都合などで直接参加できない場合、以下の代替手段があります。

• 電話会議・オンライン会議：スマートフォンやパソコンで参加できます。事前にケアマネに相談してください。
• 書面照会：事前に意見を書面でケアマネに提出することで、会議に意見を反映させることができます。
• 事前個別面談：会議の前後に個別にケアマネと話す時間を設けてもらう方法もあります。

「どうしても参加できない」という場合でも、全く関与しないよりは書面照会のほうが確実に意見を伝えられます。ケアマネに遠慮なく相談してください。

会議の結果がケアプランに反映される流れ

会議で共有された情報・意見はケアマネがまとめ、ケアプランの改訂に反映されます。改訂されたケアプランは各サービス担当者と家族に配布され、全員が同じ方向を向いたサービスが提供される仕組みになっています。

「会議で言ったことがケアプランに入っていない」と感じたら、遠慮せずケアマネに確認してください。

よくあるご質問

まとめ

サービス担当者会議は、「専門家に任せる場」ではなく「家族が一番の情報提供者として活躍できる場」です。積極的に参加して、ご本人に最適なサービスを一緒に作りましょう。

参考にした情報

※本記事の情報は2026年6月時点のものです。最新の制度内容は千葉市または各担当機関にご確認ください。