こんにちは、シルバーとっぷの雲居です。
「来週退院なのに、介護の準備が何もできていません。どうすればいいですか？」という、切羽詰まったご相談をいただくことがあります。わたしも担当させていただくお客様のご家族から、このようなお電話を受けることがあります。大丈夫です。今からでも動けば、退院日に間に合わせることができます。
まず今すぐやること：5つのステップ
- ケアマネージャーに今すぐ連絡する（最優先）
- 退院前カンファレンスへの参加を確認する
- 自宅の環境を簡単に確認する
- 福祉用具の手配をケアマネに依頼する
- 必要なサービスを暫定ケアプランで開始する
この5ステップを順番に進めましょう。特に①が最重要です。
ステップ①：ケアマネージャーへの連絡が最優先
まだケアマネージャーが決まっていない場合は、入院している病院のソーシャルワーカー（医療相談員）に連絡してください。退院支援を専門に担当しており、ケアマネの紹介や退院後の準備を手伝ってくれます。
すでにケアマネが決まっている場合は、すぐに電話して「来週退院になった」と伝えましょう。ケアマネはこういった急な対応にも慣れています。
ステップ②：退院前カンファレンスへの参加
「退院前カンファレンス」とは、病院の医師・看護師・ソーシャルワーカーとご家族・ケアマネが集まり、退院後の生活について話し合う会議です。可能な限り参加してください。病院側に「参加できますか？」と積極的に聞いてみましょう。詳しくは退院前カンファレンスとは何ですか？をご参照ください。
ステップ③：自宅の環境確認
退院後の生活を想定して、自宅の以下の点を確認しましょう。
- 玄関・廊下・トイレ・浴室の段差や手すりの状態
- ベッドの高さ（介護ベッドが必要か）
- トイレまでの導線に危険はないか
- 緊急時に連絡できる電話の場所
ステップ④：福祉用具の手配
退院日に合わせて介護ベッドや手すり、車椅子などが必要な場合は、ケアマネ経由で福祉用具事業者に早めに依頼してください。シルバーとっぷでは急な退院にも可能な範囲で迅速に対応しています。退院日に合わせた納品についても相談してみてください。詳しくは退院後すぐに福祉用具レンタルを始めるにはをご参照ください。
ステップ⑤：暫定ケアプランでサービスを開始する
要介護認定が済んでいない場合でも、暫定ケアプランを使うことで退院日からサービスを利用できます。後から認定結果が出た際に調整します。認定申請はできていても結果が出ていない場合も、ケアマネに相談すれば暫定対応ができます。
(出典：厚生労働省「介護保険制度の概要」 https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000213177.html)
よくあるご質問
Q. ケアマネージャーがまだ決まっていません。どこに連絡すればいいですか？
A. まず入院中の病院のソーシャルワーカー（医療相談員）に相談してください。または地域包括支援センターに電話すると、近くのケアマネを紹介してもらえます。
Q. 要介護認定がまだ申請できていません。サービスを使えますか？
A. 暫定ケアプランを使えば、認定結果が出る前からサービスを利用できます。ケアマネに相談してください。
Q. 退院当日に介護ベッドを届けてもらえますか？
A. 事前に手配できていれば対応できる場合があります。早めに福祉用具事業者に連絡することが重要です。
まとめ
急な退院でも、今すぐケアマネージャー（または病院のソーシャルワーカー）に連絡することで準備を進めることができます。暫定ケアプランの活用で退院日からサービスを開始できます。「間に合わないかも」とあきらめずに、まず一本電話してみてください。ご家族の暮らしが少しでも穏やかになるよう、わたしたちは千葉県で35年お手伝いしてきました。
参考にした情報
- 厚生労働省「介護保険制度の概要」 https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000213177.html （2026年6月時点）
- 厚生労働省「退院支援について」 https://www.mhlw.go.jp/ （2026年6月時点）
- 千葉市「地域包括支援センターのご案内」 https://www.city.chiba.jp/ （2026年6月時点）
千葉県で福祉用具レンタル・介護用品をお探しなら、創業35年の株式会社シルバーとっぷへ。お気軽にご相談ください。
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※本記事の情報は2026年時点のものです。最新の制度内容は厚生労働省または各自治体にご確認ください。
雲居 愛(くもい あい)/ 株式会社シルバーとっぷ 在宅営業部 福祉用具専門相談員。千葉県生まれ。千葉県内の大学で社会福祉を学び、2024年シルバーとっぷ入社。現在は千葉市を中心にご家族のもとへ訪問し、福祉用具の選定やご相談を担当。趣味は読書と犬の散歩。
