福祉用具をレンタル前に試すことはできますか？

こんにちは、シルバーとっぷの雲居です。

「車椅子を借りたいのですが、自分に合っているかどうか事前に試すことはできますか？」というご質問をいただきます。結論からお伝えすると、福祉用具専門相談員が訪問してご自宅で実際に試していただきながら選定します。「借りてみたら合わなかった」という心配は少ないのが福祉用具レンタルのよいところです。

専門相談員の訪問選定の流れ

1. ケアマネさんからの依頼：担当ケアマネさんからシルバーとっぷへ「○○さんに福祉用具の相談をしてあげてほしい」と連絡が入ります。
2. 専門相談員の訪問：わたしのような専門相談員が直接ご自宅にうかがいます。体の状態・生活環境・ご希望を確認します。
3. 候補の用具を持参・試用：候補となる用具をできる限り持参し、実際に使っていただきます。「この高さで使いやすいか」「取り回しに問題はないか」など確認します。
4. 選定・合意：ご本人・ご家族と専門相談員が話し合い、最適な用具を決定します。
5. ケアプランへの組み込み・契約：ケアマネさんがケアプランに組み込み、正式な契約をします。
6. 納品・使い方説明：決定した用具を搬入し、使い方を丁寧に説明します。

納品後に「やっぱり合わない」と思ったら

使い始めてから「高さが合わない」「操作しにくい」と感じた場合も、気軽に変更・交換することができます。これはレンタルの大きなメリットの一つです。同じ品目の別モデルへの変更も可能ですし、状態が変わって別の用具が必要になった場合も対応できます。

わたしが担当させていただいたお客様の中には、最初に借りた歩行器が「室内ではよいが外で使いにくい」とのことで、外出用に別のタイプを追加したケースもありました。「まずは試してみる」という気軽な感覚で始めていただければと思います。

全ての品目を事前に試せるわけではないことも

すべての品目を必ず事前に試せるわけではありませんが、できる限り持参・デモ機での確認を行います。一部の大型機器（ベッドなど）は搬入後に試していただく形になることもありますが、合わない場合は交換できます。

よくあるご質問（Q&A）

Q：試用期間というものはありますか？
A：介護保険のレンタルには公式な「試用期間」という仕組みはありませんが、合わない場合はすぐに変更・返却できます。短期間での変更もできるため、安心してご利用ください。

Q：用具を変更する際に費用はかかりますか？
A：基本的には変更時の搬出・搬入作業の費用はレンタル料に含まれています（事業者によって異なります）。変更を希望する場合はご相談ください。

Q：ケアマネが決まる前に相談だけしてもいいですか？
A：もちろんです。まず相談だけでも歓迎します。どんな用具があるか、どういう流れで借りられるかをご説明することができます。

まとめ

• 福祉用具は専門相談員がご自宅に訪問して実際に試してもらいながら選定します
• 納品後も「合わない」と思ったらいつでも変更・交換できます
• 「まずは試してみる」という気軽な感覚で始められます
• ケアマネさんが決まる前の相談も大歓迎です

「試してみたい」「どんなものか見てみたい」という方も、ぜひシルバーとっぷにお声がけください。わたしが直接ご自宅にうかがいます。千葉県の介護保険レンタル・販売についてもご案内しています。

※本記事の情報は2026年時点のものです。最新の制度内容は厚生労働省または各自治体にご確認ください。

雲居 愛(くもい あい)/ 株式会社シルバーとっぷ 在宅営業部 福祉用具専門相談員。千葉県生まれ。千葉県内の大学で社会福祉を学び、2024年シルバーとっぷ入社。現在は千葉市を中心にご家族のもとへ訪問し、福祉用具の選定やご相談を担当。趣味は読書と犬の散歩。